{"id":3187,"date":"2024-05-31T17:58:36","date_gmt":"2024-05-31T09:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/famispy.com\/?page_id=3187"},"modified":"2024-05-31T17:58:37","modified_gmt":"2024-05-31T09:58:37","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/famispy.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"

Erstattungspolitik<\/h1>\n\n\n\n

Alle R\u00fcckerstattungsanfragen f\u00fcr die FamiSpy-Software m\u00fcssen dieser R\u00fcckerstattungsrichtlinie entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Bitte lesen Sie diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie beschreibt Ihre Einkaufsrechte, einschlie\u00dflich Einschr\u00e4nkungen und Ausschl\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie technische Probleme mit den \u00dcberwachungstools von FamiSpy haben, die vom FamiSpy-Kundensupport nicht gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df den unten aufgef\u00fchrten Bedingungen. Wir glauben, dass die meisten R\u00fcckerstattungsanspr\u00fcche mit der professionellen Hilfe unseres Kundensupports vermieden werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckerstattungsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Kauf Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben, wenn Ihre Gr\u00fcnde den folgenden Bedingungen entsprechen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Zeitrahmen: Nach 15 Tagen ab Kaufdatum werden keine R\u00fcckerstattungen mehr vorgenommen.<\/li>\n\n\n\n
  2. Einmalige R\u00fcckerstattung: R\u00fcckerstattungen werden nur einmal ausgestellt. Nachfolgende K\u00e4ufe sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ablehnung der Neuinstallation: Es wird keine R\u00fcckerstattung ausgestellt, wenn Sie sich weigern, die FamiSpy-Software nach einem Betriebssystem-Upgrade auf dem Zielger\u00e4t neu zu installieren oder neu zu verlinken.<\/li>\n\n\n\n
  4. Kompatibilit\u00e4t: Es wird keine R\u00fcckerstattung ausgestellt, wenn das Zielger\u00e4t nicht den Kompatibilit\u00e4tsrichtlinien von FamiSpy entspricht. Derzeit werden alle iOS-Ger\u00e4te und Android-Ger\u00e4te mit einem Google-Konto unterst\u00fctzt.<\/li>\n\n\n\n
  5. Verbindungsverlust: Es wird keine R\u00fcckerstattung ausgestellt, wenn das Zielger\u00e4t aufgrund von fehlendem Internetzugang, einem Zur\u00fccksetzen auf die Werkseinstellungen oder Betriebssystemupdates die Verbindung zum FamiSpy-Abonnement verliert.<\/li>\n\n\n\n
  6. Datenerfassung: Es wird keine R\u00fcckerstattung ausgestellt, wenn Daten vom Zielger\u00e4t erfasst wurden.<\/li>\n\n\n\n
  7. Au\u00dferhalb der Kontrolle: Es wird keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr Gr\u00fcnde ausgegeben, die au\u00dferhalb der Kontrolle von FamiSpy liegen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    • Das Zieltelefon geh\u00f6rt Ihnen nicht, oder Sie haben keine Zustimmung vom Eigent\u00fcmer des Zieltelefons, um die FamiSpy-Software zu installieren.<\/li>\n\n\n\n
    • Das Zieltelefon hat keinen Internetzugang.<\/li>\n\n\n\n
    • Ein Wechsel des Mobilfunkanbieters f\u00fchrt zum Verlust der Internetverbindung.<\/li>\n\n\n\n
    • Das Zieltelefon wird auf die Werkseinstellungen zur\u00fcckgesetzt.<\/li>\n\n\n\n
    • Nichtbeachtung der Einrichtungsrichtlinien oder Ablehnung technischer Unterst\u00fctzung.<\/li>\n\n\n\n
    • Daten, die vor der Installation von FamiSpy auf dem Zieltelefon gespeichert wurden, werden nicht empfangen.<\/li>\n\n\n\n
    • Versuch, FamiSpy auf mehr als einem Zielger\u00e4t mit einem einzigen Abonnement zu verwenden.<\/li>\n\n\n\n
    • Pers\u00f6nliche Gr\u00fcnde wie Meinungs\u00e4nderung, Fehlkauf, fehlende Apple-ID-\/Google-Konto-Anmeldeinformationen oder ungenutzte Software.<\/li>\n\n\n\n
    • Die FamiSpy-Software wird durch Antivirensoftware, den Besitzer des Zielger\u00e4ts oder andere Dienste getrennt oder besch\u00e4digt.<\/li>\n\n\n\n
    • Veraltete iCloud-\/Google-Anmeldedaten f\u00fcr das Zielger\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n
    • Unf\u00e4higkeit, iCloud-\/Google-Backup auf dem Zielger\u00e4t zu aktivieren, obwohl technisch m\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n
    • Das Zielger\u00e4t verf\u00fcgt nicht \u00fcber eine t\u00e4gliche WLAN-Verbindung.<\/li>\n\n\n\n
    • Unzureichender Speicherplatz in der iCloud\/Google Cloud f\u00fcr Backups und Unf\u00e4higkeit, diesen zu erh\u00f6hen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      R\u00fcckerstattungsverfahren<\/h2>\n\n\n\n

      Um eine R\u00fcckerstattung zu beantragen, senden Sie Ihre Anfrage \u00fcber unsere offizielle E-Mail an support@famiSpy.com. Anfragen, die auf anderen Wegen gestellt werden, werden nicht akzeptiert. R\u00fcckerstattungsentscheidungen werden innerhalb von 15 Werktagen getroffen.<\/p>\n\n\n\n

      R\u00fcckbuchungsbezogen<\/h2>\n\n\n\n

      Im Falle einer R\u00fcckbuchung durch eine Kreditkartenfirma (oder einer \u00e4hnlichen Aktion durch einen anderen Zahlungsanbieter) k\u00f6nnen wir den Zugang zu all Ihren Konten bei uns sperren. Die Reaktivierung des Kontos liegt in unserem Ermessen und erfolgt nur, wenn wir die Zahlung f\u00fcr die unbezahlten Eink\u00e4ufe erhalten. Geb\u00fchren f\u00fcr Dienstleistungen, die unseren Kreditkartenzahlungsprozessor verwenden, werden auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug erscheinen. Geb\u00fchren, die aus R\u00fcckbuchungen oder anderen Zahlungsstreitigkeiten resultieren, gehen zu Ihren Lasten.<\/p>\n\n\n\n

      Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@famiSpy.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Refund Policy All refund requests for FamiSpy software must adhere to this Refund Policy. Please read this Refund Policy carefully before placing your order. It outlines your shopping rights, including limitations and exclusions. General Terms If you experience technical issues with FamiSpy monitoring tools that cannot be resolved by the FamiSpy Customer Support Center, you […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-3187","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\nRefund Policy - FamiSpy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Please read this Refund Policy carefully before placing your order. 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