{"id":3187,"date":"2024-05-31T17:58:36","date_gmt":"2024-05-31T09:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/famispy.com\/?page_id=3187"},"modified":"2024-05-31T17:58:37","modified_gmt":"2024-05-31T09:58:37","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/famispy.com\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de reembolso<\/h1>\n\n\n\n

Todas as solicita\u00e7\u00f5es de reembolso para o software FamiSpy devem estar de acordo com esta pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n\n\n\n

Por favor, leia esta pol\u00edtica de reembolso cuidadosamente antes de fazer seu pedido. Ela descreve seus direitos de compra, incluindo limita\u00e7\u00f5es e exclus\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Termos Gerais<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tiver problemas t\u00e9cnicos com as ferramentas de monitoramento do FamiSpy que n\u00e3o possam ser resolvidos pelo Centro de Suporte ao Cliente do FamiSpy, voc\u00ea pode ser eleg\u00edvel para um reembolso seguindo as condi\u00e7\u00f5es descritas abaixo. Acreditamos que a maioria das reclama\u00e7\u00f5es de reembolso podem ser evitadas com a ajuda profissional de nosso Centro de Suporte ao Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Condi\u00e7\u00f5es de Reembolso<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode ser eleg\u00edvel para um reembolso dentro de 15 dias ap\u00f3s a sua compra, se os seus motivos estiverem em conformidade com as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Prazo: N\u00e3o ser\u00e3o emitidos reembolsos ap\u00f3s 15 dias da data de compra.<\/li>\n\n\n\n
  2. Reembolso \u00danico: Os reembolsos s\u00e3o emitidos apenas uma vez. Compras subsequentes n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para reembolso.<\/li>\n\n\n\n
  3. Recusa de Reinstala\u00e7\u00e3o: N\u00e3o ser\u00e1 emitido reembolso se voc\u00ea se recusar a reinstalar ou relinkar o software FamiSpy ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o do sistema operacional no dispositivo-alvo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Compatibilidade: N\u00e3o ser\u00e1 emitido reembolso se o dispositivo-alvo n\u00e3o estiver em conformidade com a Pol\u00edtica de Compatibilidade do FamiSpy. Atualmente, todos os dispositivos iOS e dispositivos Android com uma conta do Google s\u00e3o suportados.<\/li>\n\n\n\n
  5. Perda de Conex\u00e3o: N\u00e3o ser\u00e1 emitido reembolso se o dispositivo-alvo perder a conex\u00e3o com a assinatura do FamiSpy devido \u00e0 falta de acesso \u00e0 Internet, restaura\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica ou atualiza\u00e7\u00f5es do sistema operacional.<\/li>\n\n\n\n
  6. Aquisi\u00e7\u00e3o de Dados: N\u00e3o ser\u00e1 emitido reembolso se dados do dispositivo-alvo tiverem sido adquiridos.<\/li>\n\n\n\n
  7. Al\u00e9m do Controle: N\u00e3o ser\u00e1 emitido reembolso por motivos fora do controle da FamiSpy, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    • O telefone-alvo n\u00e3o \u00e9 de sua propriedade, ou voc\u00ea n\u00e3o tem o consentimento do propriet\u00e1rio do telefone-alvo para instalar o software FamiSpy.<\/li>\n\n\n\n
    • O telefone-alvo n\u00e3o possui acesso \u00e0 Internet.<\/li>\n\n\n\n
    • A troca de operadora de telefonia resulta na perda de conectividade com a Internet.<\/li>\n\n\n\n
    • O telefone-alvo \u00e9 resetado para as configura\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica.<\/li>\n\n\n\n
    • Falha em seguir as diretrizes de configura\u00e7\u00e3o ou aceitar assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/li>\n\n\n\n
    • Os dados salvos no telefone-alvo antes da instala\u00e7\u00e3o do FamiSpy n\u00e3o s\u00e3o recebidos.<\/li>\n\n\n\n
    • Tentativa de usar o FamiSpy em mais de um dispositivo alvo com uma \u00fanica assinatura.<\/li>\n\n\n\n
    • Motivos pessoais, como mudan\u00e7a de ideia, compra por engano, falta de credenciais de Apple ID\/conta Google ou software n\u00e3o utilizado.<\/li>\n\n\n\n
    • O software FamiSpy \u00e9 desvinculado ou danificado por software antiv\u00edrus, pelo propriet\u00e1rio do dispositivo-alvo ou por outros servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n
    • Credenciais de iCloud\/Google desatualizadas para o dispositivo-alvo.<\/li>\n\n\n\n
    • Incapacidade de ativar o backup do iCloud\/Google no dispositivo-alvo, embora tecnicamente poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n
    • O dispositivo-alvo n\u00e3o possui uma conex\u00e3o Wi-Fi di\u00e1ria.<\/li>\n\n\n\n
    • Espa\u00e7o insuficiente no iCloud\/Google Cloud para backups e incapacidade de aument\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Procedimento de Reembolso<\/h2>\n\n\n\n

      Para solicitar um reembolso, envie sua solicita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nosso e-mail oficial em support@famiSpy.com. Solicita\u00e7\u00f5es feitas por outros m\u00e9todos n\u00e3o ser\u00e3o aceitas. As decis\u00f5es de reembolso ser\u00e3o tomadas em at\u00e9 15 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n

      Relacionado a estornos<\/h2>\n\n\n\n

      No caso de um estorno por parte da empresa de cart\u00e3o de cr\u00e9dito (ou a\u00e7\u00e3o semelhante por outro provedor de pagamento), podemos suspender o acesso a todas as suas contas conosco. A reativa\u00e7\u00e3o da conta est\u00e1 a nosso crit\u00e9rio e s\u00f3 ocorrer\u00e1 ap\u00f3s recebermos o pagamento pelas compras n\u00e3o pagas. As cobran\u00e7as por servi\u00e7os usando nosso processador de pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito aparecer\u00e3o na fatura do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. As taxas resultantes de estornos ou outras disputas de pagamento ser\u00e3o de sua responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida, entre em contato conosco pelo e-mail support@famiSpy.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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